¿qué es el índice de satisfacción del cliente csi_
6 May 2009 165. 9.2.2. ACSI (Índice de Satisfaccion del Cliente Americano) . confirmatorio, escalamiento multidimensional), que la CSI se compone de. 15 Oct 2009 Customer Satisfaction Index (índice de satisfacción del cliente). Explanation: Gracias, Apolonia, creo que es esto a lo que se refería el texto.